推动物流客户服务发展和物流职能改变的环境要素主要有（）内容。 消费者行为的变化。 多品种、少批量生产的转变。 无库存经营的倾向。 物流外包的发展。
哺乳动物体温调节中枢位于下列哪一结构（）。 大脑皮层。 小脑。 下丘脑。 延髓。
下列战略中属于总体战略的是（）。 中小企业的竞争战略。 发展战略。 蓝海战略。 财务战略。
心理事件与物理事件的区别是（）. 心理事件无公开的可观察性,物理事件有公开的可观察性。 心理事件有空间上的位置,物理事件无空间上的位置。 心理事件有公开的可观察性,物理事件无公开的可观察性。 心理事件无空间上的位置,物理事件有空间上的位置。
（EMB145）电源系统部件中属于备用供电的部件是（） 安装在后电子舱的2个备用电瓶。 一个装在前电子舱的铅酸电瓶。 一个整流发电机。
科学合理的制定物流服务战略主要有（）步骤。
