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行车安全应知应会题库
问题:
[判断题] 对乘客的问讯,应做到首问负责,尽量帮助查询,如不能解决则留下乘客联系方式,及时回复。
A . 正确
B . 错误
每个电话记录号码在一次循环中可以使用两次。 正确。 错误。 在接到运营服务投诉事件调查报告表格后最长24小时内应将其报送回站务课。 正确。 错误。 严禁私自带非公司员工进入车站付费区乘车。 正确。 错误。 接电话:电话铃响三声之内接听,接听时先说:“您好,重庆轻轨,请讲”,或“您好,重庆轨道公司,请讲”。 正确。 错误。 每日票款收入必须及时进行,不得坐支,更不得任意挪用现金。 正确。 错误。 对乘客的问讯,应做到首问负责,尽量帮助查询,如不能解决则留下乘客联系方式,及时回复。
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每个电话记录号码在一次循环中可以使用两次。
在接到运营服务投诉事件调查报告表格后最长24小时内应将其报送回站务课。
严禁私自带非公司员工进入车站付费区乘车。
接电话:电话铃响三声之内接听,接听时先说:“您好,重庆轻轨,请讲”,或“您好,重庆轨道公司,请讲”。
每日票款收入必须及时进行,不得坐支,更不得任意挪用现金。
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