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问题:

[多选] 普通旅客列车服务质量要求中,对旅客做到()(接待旅客要文明礼貌,纠正违章要态度和蔼,处理问题要实事求是;接待旅客热心,解答问事耐心,接受意见虚心,工作认真细心;主动迎送旅客,主动扶老携幼,主动解决旅客困难,主动介绍旅客须知,主动征求旅客意见)。

A . 三知三有
B . 三要
C . 四心
D . 五主动

双拥运动是()年在延安兴起,八路军留守兵团司令部、政治部公布了《拥政爱民公约》,这是解放军历史上第一个《拥政爱民公约》。 1940年。 1941年。 1942年。 1943年。 我国土壤侵蚀类型区如何划分? 肾皮质新鲜时呈()色,它伸入髓质的部分称()。 财务指标分析中,存货持有天数增多,说明客户可能()。 存货销量增加。 呆滞积压存货比重较大。 存货采购价格上涨。 存货采购过量。 存货耗用量增加。 对待外国管理经验应持有的态度是() 洋为中用。 全盘否定。 全盘肯定。 不理睬。 普通旅客列车服务质量要求中,对旅客做到()(接待旅客要文明礼貌,纠正违章要态度和蔼,处理问题要实事求是;接待旅客热心,解答问事耐心,接受意见虚心,工作认真细心;主动迎送旅客,主动扶老携幼,主动解决旅客困难,主动介绍旅客须知,主动征求旅客意见)。
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