商品经营全过程各环节尽可能直接，单纯、明确、剔除一切繁杂无用的环节和手续是连锁店确定经营商品中的()方针。 特殊化、个性化 。 单纯化、简单化 。 一体化 。 标准化。
生产厂家主导型的连锁主要销售的是()的产品。 竞争对手 。 厂家 。 客户需要 。 无固定。
按照自家企业的业态和定位明确企业经营的商品和服务的目标，在满足顾客需求过程中，确定在哪些环节形成与竞争对手的差别，形成竞争优势，这属于()。 差别化 。 标准化 。 专业化 。 简单化。
顾客在30天内必须付清货款，如果10天内付清贷款，则给以2％的折扣，这属于()。 现金折扣 。 数量折扣 。 季节折扣 。 折让。
在新产品采用过程的()，消费者逐步认识到创新产品，并学会使用这种产品，掌握其新的功能。 认识阶段 。 说服阶段 。 决策阶段 。 实施阶段。
()是指厂商授予代理商在某一市场上的独家代理销售权，厂商、其他代理商与其他贸易商都不得在该市场上推销产品的一种代理形式。
