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问题:

[多选] 某餐饮公司在制定战略目标时,要求“改善客户满意度”,对于该战略目标,它不符合SMART原则的()

A . M
B . A
C . R
D . T

下列属于战略方法中应急方法特点的有() 最终目标不明确。 战略变化过程通常是零散的、直观的。 有效的战略是逐步形成的并且具有时效性。 其构成要素是在战略的执行过程中逐渐形成的。 某零件年需要量14400件,每日供应量50件,一次订货成本10元,单位储存成本1元/年。假设一年为360天。需求是均匀的,不设置保险库存并且按照经济订货量进货,则下列各项计算结果错误的是()。 A、经济订货量为1200件。 B、最高库存量为240件。 C、与进货批量有关的总成本为400元。 D、平均库存量为120件。 战略管理流程包括理性方法和应急方法。理性方法的步骤包括() 进行企业评估。 确定使命和目标。 进行差距分析。 进行战略选择。 下列关于可转换债券的说法中,不正确的是()。 A、在转换期内逐期降低转换比率,不利于投资人尽快进行债券转换。 B、转换价格高于转换期内的股价,会降低公司的股本筹资规模。 C、设置赎回条款主要是为了保护发行企业与原有股东的利益。 D、设置回售条款可能会加大公司的财务风险。 丙公司是一家生产家电的公司,为了能够顺利实现公司的目标,公司制定了相关的战略,但是该战略在制定过程中各个方面受到了挑战。为了确定该战略是否与企业以及作业的现状相关,公司需要进行战略测试,其中应该需要进行() 价值增值检验。 目标性检验。 一致性检验。 逻辑一致性检验。 某餐饮公司在制定战略目标时,要求“改善客户满意度”,对于该战略目标,它不符合SMART原则的()
参考答案:

  参考解析

“改善客户满意度”只是一个行动,没有一个具体的量化指标,不可以量化,不符合“M”原则;同时该目标没有特定的完成时限,因此不符合“T”原则。[该题针对“企业的使命与目标”知识点进行考核]

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