实验室每年度内部审核活动应覆盖（）。 ["A、经常出现问题的检测室","B、关键的管理部门","C、客户投诉最多的部门","D、管理体系的全部要素和所有活动"]
商业银行应科学合理地进行客户分类，根据客户的风险承受能力提供与其相适应的理财产品。商业银行应将理财客户划分（）客户，并在理财产品销售文件中标明所适合的客户类别。 ["普通客户和有投资经验客户","普通客户和重点客户","稳健客户和投资客户","有投资经验客户和无投资经验客户"]
取得烟草专卖零售许可证的公民、法人或者其他组织，可以依法从事（）业务。 ["国产卷烟的零售","外国卷烟的零售","国产或者外国卷烟的零售","国产或者外国卷烟的批发"]
权益投资信托理财业务应按《中国银监会办公厅关于进一步规范商业银行个人理财业务报告管理有关问题的通知》（银监办发〔2009〕172号）要求，在产品发售前（）日，统一由商业银行法人机构向负责法人机构监管的银监会报告。 ["5日","5个工作日","10日","10个工作日"]
对于客户的分析测量如何进行？
促进潜在客户转化的要点有哪些？
