当前位置:银行客户经理考试题库>工行个人客户经理考试题库

问题:

[判断题] 个人电话银行采用电话自助语音和人工服务方式为客户提供账户查询、转账汇款、买卖基金、国债、黄金、外汇、代理缴费等多项功能与服务。()

A . 正确
B . 错误

个人电话银行中,对于对外转账类交易内容,如果口令卡客户办理,必须进行口令卡认证;对于约转支付类和投资类交易,客户可自行设置是否进行口令卡认证。() 正确。 错误。 电话银行漫游服务是为经常往来于香港和内地以及往来于内地不同城市的客户提供的便捷高效的银行服务及理财办理渠道。客户只需拨打我行当地客服号码(大陆地区客户拨打95588,香港地区客户拨打21895588),选择异地漫游服务即可直接办理开户地的银行业务,完全不涉及长途电话费用。() 正确。 错误。 个人电话银行中的贵金属业务分为主要分为账户贵金属和实物黄金两大品种,其中个人通过账户贵金属买入的黄金可以提取实物黄金。() 正确。 错误。 网上贷款是我行通过网上银行为个人客户提供的在线办理质押贷款、在线申请办理其他个人贷款及贷款期限、还款方式等要素变更服务的业务,不针对企业。() 正确。 错误。 填埋场距飞机场、军事基地的距离应在()以上。 正确。 错误。 个人电话银行采用电话自助语音和人工服务方式为客户提供账户查询、转账汇款、买卖基金、国债、黄金、外汇、代理缴费等多项功能与服务。()
参考答案:

  参考解析

本题暂无解析

在线 客服