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问题:

[判断题] 当预期服务质量符合或高于感知服务质量时,顾客就获得了最大的满意度。

A . 正确
B . 错误

调测HORIZEN MACRO 1800需要带那些仪表和工具? 正确。 错误。 关于重复梳理次数,下列说法不正确的是() 正确。 错误。 简述顾客满意包含那些内容? 正确。 错误。 精梳工序中,锡林弓形板定位早,则() 正确。 错误。 顾客的满意度是评价服务质量的标准。 正确。 错误。 当预期服务质量符合或高于感知服务质量时,顾客就获得了最大的满意度。
参考答案:

  参考解析

当感知服务质量符合或高于预期服务质量时,顾客就获得了最大的满意度。

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