贵宾抵达饭店前二级保卫方案对专梯使用的措施是（）。 A、主宾个别行动时使用。 B、主宾主要活动时使用。 C、主宾随用随开。 D、主宾全部行动时使用。
下列不属于对客人投诉对饭店的意义是（）。 A、可以帮助饭店管理者发现饭店服务与管理中存在的问题与不足。 B、为饭店方面提供了一个改善宾客关系的机会。 C、有利于饭店改善服务质量，提高管理水平。 D、有利于饭店提高知名度。
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客房清洁逐级检查制度中，领班普查制度的内容包括领班查房数量，（），检查的方法和领班查房的意义。 A、查房的目的。 B、普查与抽查的房间。 C、查房的重点。 D、查房的时间。
钻进过程中要准确测量距离，一般每钻进（）或换钻具时，必须量1次钻杆，以核实孔深。 A、5m。 B、10m。 C、15m。 D、20m。
蓝宝石的光学性质是：（）.
