组织只需对满足顾客要求的各服务过程进行测量和监控。（）
2000版的特点是（）. A、满足相关方利益。 B、满足顾客利益。 C、持续改进。 D、A＋B＋C。
十八大报告提出，要实行（）提案制。 A、党代会代表。 B、党内选举。 C、全委会决策。 D、党代会。
在规定活动圆满完成前可放行或交付产品，但必须（）. A、由组织的领导特批。 B、必须符合法律法规要求。 C、经顾客批准。 D、A＋B＋C。 E、B+C。
党的十八大报告提出的建设“三型”马克思主义执政党是（） A、学习型、服务型、完善型。 B、学习型、完善型、创新型。 C、学习型、服务型、创新型。 D、学习型、完善型、创新型。
党内（）是党的生命。
