2018年同济大学电子与信息工程学院818管理学概论之管理学考研基础五套测试题
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2018年同济大学电子与信息工程学院818管理学概论之管理学考研基础五套测试题（一） ... 2 2018年同济大学电子与信息工程学院818管理学概论之管理学考研基础五套测试题（二） . 12 2018年同济大学电子与信息工程学院818管理学概论之管理学考研基础五套测试题（三） . 22 2018年同济大学电子与信息工程学院818管理学概论之管理学考研基础五套测试题（四） . 31 2018年同济大学电子与信息工程学院818管理学概论之管理学考研基础五套测试题（五） . 41
一、概念题
1． 弹性福利计划
【答案】弹性福利计划是一种有别于传统固定式福利的新员工福利制度，又称为“自助餐式的福利”，即员工可以从企业所提供的一份列有各种福利项目的“菜单”中自由选择其所需要的福利。弹性福利制强调让员工依照自己的需求从企业所提供的福利项目中来选择组合属于自己的一套福利“套餐”。每一个员工都有自己“专属的”福利组合。弹性福利制非常强调员工参与的过程，希望从别人的角度来了解他人的需要。但事实上，实施弹性福利制的企业，并不会让员工毫无限制地挑选福利措施，通常公司都会根据员工的薪水、年资或家眷等因素来设定每一个员工所拥有的福利限额。而在福利清单在所列出的福利项目都会附一个金额，员工只能在自己的限额内购买喜欢的福利。
2． 存货
【答案】存货是指企业所拥有的，在一年或一个营业周期内将出售或耗用而储备的各种资产。例如原材料、在产品、库存商品、低值易耗品、委托加工物资等，存货是这些资产的总称。存货是企业流动资产的一个重要组成部分。存货的认定要视企业对存货是否具有法定所有权、企业是否拥有存货所有权卜主要风险和报酬为标准。如委托代销商品、出租及出借包装物、委托加工材料等物资，虽然不在本企业的仓库，但它们是企业的存货:而如受托代销商品、租入或借入的包装物等，虽然存放在企业，但不应作为企业的存货。
3． 组织设计
【答案】组织设计是指以组织结构安排为核心的组织系统的整体设计工作。组织设计是管理者做出明确的组织选择的过程，在进行组织设计时，没有一个最优的组织设计方案，而是要根据不同环境情况予以选择，组织设计结果直接影响组织管理效率的高低。
组织设计主要有以下几个基本原则:①劳动分工原则; ②部门化原则; ③指挥链原则; ④管理幅度原则; ⑤集权与分权原则; ⑥正规化原则。
4． 沟通
【答案】（1）沟通的定义沟通是指信息的传递与理解，即人与人之间传递思想和交流情报、信息的过程。沟通的目的是激励或者影响人的行为。
（2）沟通过程包括的四个要素
①信息源，又称为信息沟通的发送者，是指沟通过程中信息的主动发送者。
②信息内容，即沟通的内容，组织中沟通的信息内容是多种多样的。它既包括正式沟通中的内容，也包括非正式沟通中的内容; 既包括书面的内容，也包括口头的内容。
③信息的接受者，即沟通过程中处于被动地接受信息的一方。在沟通的不断循环过程中，信息的发送者与信息接受者的身份会不断改变，特别是在双向沟通中。
④沟通渠道，即信息交流的通道。不同沟通渠道的沟通效率是不一样的。
（3）沟通的意义
①沟通是协调各个体、各要素，使企业成为一个整体的凝聚剂;
②沟通是领导者激励下属，实现领导职能的基本途径;
③沟通是企业与外部环境之间建立联系的桥梁。
二、单选题选择题
5． 下列（ ）不是扁平结构的组织所具有的优点。
A. 信息传递速度快
B 每位主管能够对下属进行详尽的指导
C. 自利于下属发挥积极性和创造性
D. 信息失真的可能性小
【答案】B
【解析】扁平式组织结构的优点是:①由于管理的层级比较少，信息的沟通和传递速度比较快，信息失真度比较低:②上级主管对下属的控制也不会太呆板，这有利十发挥下属人员的积极性和创造性。
6． 组织文化的核心是（ ）。
A. 价值观层、精神层
B. 组织价值观、组织精神、组织伦理
C. 制度层、显现层
D. 以上都不正确
【答案】B
【解析】组织文化中最能体现组织文化根本特征的内容包括下面几点:①组织的价值观，它是一种以组织为主体的价值观念，是组织所信奉和推崇的基本行为准则，是组织内部全体员工对组织的生产、经营、服务等活动及指导上述活动的一般看法和基本观点，它包括组织存在的意义和日的、组织中各项规章制度的必要性与作用等。②组织精神，它通过领导者的引导、宣传、教育、示范以及员工的积极参与配合，在长期的管理实践中逐渐形成，它反映了一个组织的基本素养和精神风貌，是凝聚组织成员的精神动力。③组织伦理，是一种微观的道德文化，它以道德规范为内容和基础。一方面，组织伦理是一种善恶评价，可以通过舆论和教育力一式，影响员工的心理
和意识; 另一方面，组织伦理又是一种行为标准，可以通过规章、习惯等成文或不成文的形式，调解组织及员工行为。
7． 信息技术可以透过以下（ ）方面来提高公司的绩效。
A. 商业过程的改进
B 个人生产力和决策质量的提高
C. 取得行业内的竞争优势
D.ABC
【答案】D
【解析】信息技术可以透过以下几个方面来提高公司的绩效:①商业过程的改进; ②个人生产力和决策质量的提高:③取得行业内的竞争优势。
8． 控制职能与下述的哪一个管理职能被描述为是管理工作的一对连体婴? （ ）
A. 计划职能
B. 组织职能
C. 人员配置职能
D. 领导职能
【答案】A
【解析】计划和控制构成了一个问题的两个方面。它们之间的关系不仅仅表现为计划为控制提供标准，控制为计划实现提供保证，而且还表现在:有些计划形式本身就同时具有控制的作用; 控制与计划相辅相承; 广义的控制职能包含了对计划的修订和补正。
9． 下列有关决策的表述中，不正确是（ ）。
A. 决策是一个分析判断过程
B. 决策要有若干可行的备选方案
C. 决策贯穿管理的全过程
D. 决策的结果是选择一个最优的方案
【答案】D
【解析】决策理论认为，最优方案往往要求从诸多方面满足各种苛刻的条件，只要其中有一个条件稍有差异，最优目标便难以实现。所以，决策的结果应该是从诸多方案中选择一个合理的满意方案。
10．在组织的运行过程中，遇到冲突或问题时，管理者必须善于处理冲突和解决问题，这时管理者扮演的角色是（ ）。
A. 决策角色
B. 信息角色
C. 人际角色
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