需要优先处理的投诉有（） 可能会引起申诉、危机事件、媒体曝光等的重大性投诉。 短时间内大量出现的具有广泛性的投诉。 高价值或重要客户的投诉。 宽带、移动业务投诉。
以下是基于链路状态算法的动态路由协议是（）。 RIP。 ICMP。 OSPF。 IGRP。
以下路由协议中，属于IGP的是（）。 OSPF、EGP、RIP。 IS-IS、EIGRP、OSPF。 BGP、IGRP、RIP。 PPP、RIP、OSPF。
200H数据分析分为时间系和（）。
226.181.1是一个B类IP地址。
巴勒斯坦希卡耶说书属于（）。
