2017年湖南师范大学商学院823管理学综合(含管理学原理、基础会计)之管理学考研题库
● 摘要
一、名词解释
1. 资金利润率
【答案】资金利润率是指企业在某个经营时期的净利润与该期占用的全部资金之比,它是衡量企业资金利用效果的一个重要指标,反映了企业是否从全部投入资金的利用中实现了足够的净利润。同销售利润率一样,资金利润率也要同其他经营单位和其他年度的情况进行比较。一般来说,要为企业的资金利润率规定一个最低的标准。同样一笔资金,投入到企业营运后的净利润收入,至少不应低于其他投资形式(比如购买短期或长期债券)的收入。
2. 行业内战略群
【答案】行业内战略群,又称战略集团,属于次行业(sub-industry )范畴。行业内战略群是依据战略特征来划分的,一个战略群是指某一行业内在某些战略特征方面相同或相似公司的集合。
一个行业中战略群体为数不多,它们采取本质上有所不同的战略。一个行业中战略群的形成与变化有各种原因,比如,企业成立时所依赖的技术或资源条件不同,企业的目标或者对风险的态度不同等等。行业内战略群间在竞争、利润率等方面的差异是由于移动壁垒的存在。与进入壁垒抵抗产业外的企业入侵的作用相似,移动壁垒阻止了产业内企业从一种战略群向另一战略群移动。
3. 虚拟运作
【答案】(1)虚拟运作的定义
在企业管理中,虚拟运作是指企业根据市场的需求,根据自身的竞争优势与劣势,借用企业外部的力量,将可利用的企业外部资源与内部资源整合在一起,以提高企业竞争力的一种管理方法或管理模式。
(2)虚拟运作特点
①虚拟运作的目的是增强企业竞争优势,提高企业竞争力;
②虚拟运作本身是一个目标明确的完整的过程;
③虚拟运作是动态的、知识联网式的协作;
④虚拟运作中的虚拟资源与企业内部资源是相互影响、相互作用和相互促进的。
4. 德尔菲技术
【答案】德尔菲技术是兰德公司提出的,用于听取专家对某一问题的意见。运用这一方法的步骤是:①根据问题的特点,选择和邀请做过相关研究或有相关经验的专家; ②将与问题有关的信息分别提供给专家,请他们各自独立发表自己的意见,并写成书面材料; ③管理者收集并综合专家
们的意见后,将综合意见反馈给各位专家,请他们再次发表意见。如果分歧很大,可以开会集中讨论:否则,管理者分头与专家联络:④如此反复多次,最后形成代表专家组意见的方案。
5. 组织冲突
【答案】组织冲突是指组织内部成员之间、不同部门之间、个人与组织之间由于在工作方式、利益、性格、文化价值观等方面的不一致性所导致的彼此相抵触、争执甚至攻击等行为。任何一个组织都不同程度地存在各种各样的冲突,特别是在变革中是不可避兔的。
6. 目标网络的内涵。
【答案】目标网络的内涵表现为以下四点:
(1)目标和计划很少是线性的,即并非当一个目标实现后接着去实现另一个目标,如此等等。目标和规划形成一个互相联系着的网络。
(2)主管人员必须确保目标网络中的每个组成部分要相互协调。不仅执行各种规划要协调,而且完成这些规划在时间上也要协调。
(3)组织中的各个部门在制定自己部门的目标时,必须要与其他部门相协调。有人研究得出结论,一家公司的一个部门似乎很容易制定完全适合于它的目标,但这个目标却在经营上与另一个部门的目标相矛盾。
(4)组织制定各种目标时,必须要与许多约束因素相协调。
7. 弹性福利计划
【答案】弹性福利计划是一种有别于传统固定式福利的新员工福利制度,又称为“自助餐式的福利”,即员工可以从企业所提供的一份列有各种福利项目的“菜单”中自由选择其所需要的福利。弹性福利制强调让员工依照自己的需求从企业所提供的福利项目中来选择组合属于自己的一套福利“套餐”。每一个员工都有自己“专属的”福利组合。弹性福利制非常强调员工参与的过程,希望从别人的角度来了解他人的需要。但事实上,实施弹性福利制的企业,并不会让员工毫无限制地挑选福利措施,通常公司都会根据员工的薪水、年资或家眷等因素来设定每一个员工所拥有的福利限额。而在福利清单在所列出的福利项目都会附一个金额,员工只能在自己的限额内购买喜欢的福利。
8. 横向一体化
【答案】企业增长在战略上可分为一体化扩张和多样化扩张。一体化扩张又可分为横向一体化(水平一体化)和纵向一体化(垂直一体化)。
横向一体化战略又称水平一体化战略,是指为了扩大生产规模、降低成本、巩固企业的市场地位、提高企业竞争优势、增强企业实力而与同行业企业进行联合的一种战略。实质是资本在同一产业和部门内的集中,目的是实现扩大规模、降低产品成本、巩固市场地位。国际化经营是横向一体化的一种形式。
二、简答题
9. 为了使信息的采集富有成效,管理者必须做好哪些工作?
【答案】信息的采集是指管理者根据一定的目的,通过各种不同的方式搜寻并占有各类信息的过程。为了使信息的采集富有成效,管理者必须做好以下各项工作:
(1)明确采集的目的
在任何情况下,信息的采集都是为了实现组织特定时期的特定口标,信息的采集具自目的性。由于不同的目的通常需要不同的信息,明确的目的便于管理者了解组织需要什么样的信息,从而有针对性地、有选择地采集信息。
(2)界定采集的范围
采集范围与以下三个问题有关:①需要什么样的信息,涉及的是采集的对象范围,能够成为采集对象的信息应是对当前管理者有用的信息。②用多长时间采集这些信息,涉及的是采集的时间范围,信息的时效性决定采集活动不能拖得太久,但有时为了掌握较全面的信息,需要花费一定的时间,特别是对于一些问题的性质的认识是随着事态的发展而不断深化的。③从哪里采集这些信息。涉及的是采集的空间范围。
(3)选择信息源
根据信息载体的不同,可将信息源划分为四大类:①文献性信息源,包括书报刊、政府出版物、专利文献、标准文献、会议文献、产品样本、学位论文、档案文献、公文、报表等; ②口头性信息源,包括电话、交谈、咨询、调查等; ③电子性信息源,包括广播、电视、数据库、互联网、局域
网等; ④实物性信息源,包括展销会、博览会、销售地点、公共场所以及事件发生发展的现场等。
信息源的选择对信息的采集至关重要。不同的信息源具有不同的特征,所提供的信息的种类与质量可能不一样。管理者要根据采集目的、自身掌握的信息源状况以及时间的紧迫性等选择合适的信息源。信息采集工作的成效取决于可靠信息源的存在,这意味着组织应在平时注重信息基础设施建设,为管理者的信息采集活动提供更多、更好的信息源。
10.你认为管理者通常要负什么领导责任?
【答案】管理者需要承担和其权力相对应的责任。
(1)因具有法定权而必须承担组织好部门工作的责任。法定权是企业内各等级领导职位所具有的正式权力,通常由企业组织按照一定程序和形式赋予领导者,管理者行使好法定权是展开管理工作的基础,同时要承担起组织好日常事务工作的责任。
(2)因具有奖励权而必须承担对员工进行公平激励的责任。这是决定给予还是取消奖励、报酬的权力。在企业组织中,领导者对奖酬的控制力越大,对下属人员的奖酬方面拥有的权力就越大。但同时管理者需要对奖励行为负责,不能滥用权力。
(3)因具有强制权而必须对强制行使权力的后果进行负责。强制权是一种对下属在精神或物质上进行威胁,强迫其服从的权力,由这种权力性质可以看出,管理者需要充分承担这种权力行使所带来的后果。
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