工序中的关键特性一般不进行（） 100％检验。 破坏性检验。 抽样检验。 免检。
因果图又叫（） 石川图。 特性要。 因图。 鱼刺图。 树枝图。
质量体系包括四个要素，以下不属于其中之一的是（） 过程。 组织结构。 质量计划。 质量改进。
与质量管理有关的概念有（） QM。 TQA。 TQC。 CWQC。
控制图上的点子出现下列（）情形时，就可判断生产过程异常。 点子超出或落在控制线上。 控制界限内点子的排列呈“链状”。 控制界限内点子的排列呈“趋势”变动。 控制界限内点子的排列呈“周期性”变动。
内部故障成本一般包括（）。
