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问题:

[单选] 云南电网公司2011年营销工作会议报告中,以下哪一项不属于提升客户服务管理水平的内容()

A . A、95598“三统一”,即统一报修、统一派单、统一抢修队伍
B . B、推广应用新技术、新设备
C . C、开展客户细分,逐步实现不同层次大客户的集中管理与服务
D . D、完善客户投诉处理流程,建立应急处理机制

蓄电池在充电期间,应每()小时内,测量、记录电池单体电压。 0.5—1。 1—1.5。 1—2。 2—3。 就钢材的含碳量而言,制造压力容器用钢与制造机器零件用钢的主要区别是制造容器用低碳钢,而制造机器零件用中碳钢。其主要原因是低碳钢有良好的塑性与焊接性能,()可以通过调质提高其综合机械性能。 企业没有真正的定位,使消费者对其印象模糊或不觉得有特殊之处,这种定位失误属于()。 A、定位混乱。 B、定位不足。 C、定位过度。 D、定位怀疑。 铝塑复合板的上下两面三刀层铝合金析的厚度均应为()。 质高价低、售后服务好等是企业以()作为定位依据。 A、利益定位。 B、使用者定位。 C、产品特色定位。 D、对抗对手的定位。 云南电网公司2011年营销工作会议报告中,以下哪一项不属于提升客户服务管理水平的内容()
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