组成姓名组的是（）. A、旅客姓名。 B、旅客所占座位数。 C、团体旅客的团队号。 D、特别需说明的情况也可填入。
一个记录编号里含有9人的团队旅客误机，处理方法为（）. A、客票作废，票款不退。 B、安排后续航班，不收误机费。 C、如要求退票，收取误机费。 D、按客票价30%退回票款。
2013年1月17日，习近平在新华社《网民呼吁遏制餐饮环节“舌尖上的浪费”》材料上的批示中指出，要加大宣传引导力度，大力弘扬中华民族勤俭节约的优秀传统，大力宣传节约光荣、浪费可耻的思想观念，努力使厉行节约、反对浪费在全社会蔚然成风。（） A、正确。 B、错误。
国际标准化组织IS0质量管理体系标准的质量管理原则提出以（）为质量管理工作的中心。 顾客。 领导。 全员。 过程。
旅客手持的不定期客票遗失，客票有效期为2008年3月30日，旅客可在（）办理退款手续. A、2008年3月30日。 B、2008年3月31日。 C、2008年4月8日。 D、2008年7月8日。
在客票中，付款方式以支票（非旅行支票）支付，表示付款方式的代号有（）.
