负延性
确定冬季采暖系统的热负荷应包含下列哪些因素？（） ["A、围护结构的耗热量","B、室内照明设备的散热量","C、外窗的辐射得热量","D、渗透冷风耗热量"]
简述通讯的主要类型及其写作。
规定劳动年龄上下限的主要依据，是一个国家人口的体质情况。
国家电网公司员工服务“十个不准”规定（）。 ["不准违规停电，无故拖延送电；","不准违反业务办理告知要求，造成客户重复往返；","不准违反首问负责制，推诿、搪塞、怠慢客户；","不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事情。"]
允许收货人凭传真件或印鉴领取包裹时有何具体要求？
