《非空调列车服务质量规范》不出售玻璃、陶瓷、金属等硬质包装（易拉罐除外）商品，有禁止向车外抛物的安全宣传。 正确。 错误。
属于重介质选煤的优点的是（） 正确。 错误。
《铁路运输收入票据管理工作规则》客货运输票据必须有领票人票据库办理领用手续，领发时要当面点清，检查无误后双方在“客票票据领发单（财收-12-1）”、“票据领销卡片（财收-15-5）”上签认。 正确。 错误。
办公用电脑存储与工作无关内容或专用电脑未用于本职工作，或存在“一机双网”问题，属于（）问题。 正确。 错误。
行动研究 正确。 错误。
《非空调列车服务质量规范》夏季软卧、宿营车安装单元式空调，其他车厢有电风扇，配件齐全，作用良好，安装牢固，运转正常。
