具体来说，企业发展均衡性是指两个方面的均衡关系，一方面包括诸如员工道德准则、员工满意度以及激励机制的均衡关系，另一方面包括生产率、质量、盈利能力以及为客户服务。不在均衡性考核的范畴。 正确。 错误。
当危机发生并扩散时，企业要马上站出来替自己辩解，可以博得大家的同情。 正确。 错误。
企业在发生危机的第一时间，不要有任何反应，随着时间的推移，事情会自动淡出人们的视线。 正确。 错误。
对于企业来说，员工不折不扣地执行流程，才能提升企业的竞争力。 正确。 错误。
企业执行流程的过程，要选择自上而下的方式。 正确。 错误。
最好的营销方法是把复杂的动作简单化，简单的动作重复做。
