一般精制温度在该油品（）温度为佳。 凝点。 闪点。 沸点。 熔点。
行驶时轮胎有异响，是由（）引起的。 轮胎气压不足或没有气压。 左右轮胎型号不一致。 轮胎磨损过甚。
精益求精的基本要求叙述错误的是（）。 A、要做一行，爱一行，钻一行，专一行，才能做好本职工作。 B、精业就是专，只有敬业和精业相结合，才是一个全面发展的劳动者。。 C、精益求精的态度工作，就是要在实践中努力追求完美。 D、零缺陷就是满足规定的目标。
行驶中车辆摆头，其原因是（）。 减震器失效。 钢板弹簧折断。 前轮定位不准。
企业危机除具有破坏性之外，还具有（）等特征。 A．突发性。 B．不确定性。 C．急迫性与信息资源紧缺性。 D．舆论关注性。
客户服务危机管理是一种基于总结危机发生、发展规律而形成的对危机处理科学化、系统化的管理体系，其要素包括（）
