[多选] 退票理由书包括哪些内容（）

A . 所退票据的种类
B . 被拒绝承兑、付款票据的主要记载事项
C . 退票的事实依据和法律依据
D . 退票时间

甘特图、负荷图和PERT网络都是有用的排程工具。（）企业营销物流包括()等几个部分。 A、运输。 B、仓储。 C、存货控制。 D、物资搬运。 E、定单处理。预算多数是高层管理者运用的计划技术。（）市场营销审计具有()等特征。 A、综合性。 B、系统性。 C、独立性。 D、定期性。 E、内在性。年度营销计划控制的内容包括()分析。 A、销售。 B、市场占有率。 C、营销费用率。 D、财务。 E、顾客态度跟踪。退票理由书包括哪些内容（）

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