按工作所处阶段的不同可将医疗质量管理分为（） 基础医疗质量管理。 临床质量管理。 医技质量管理。 环节质量管理。 终末质量管理。
患者主诉骨痛，血浆蛋白质电泳图谱的变化为ALB减少，β-γ区带出现典型M蛋白，此患者最可能是（） 急性肝炎。 慢性乙型肝炎。 肾病综合征。 多发性骨髓瘤。 急性时相反应症。
患女，35岁。白带增多，色黄而臭，治疗应选何性味的药物（） 辛、寒。 辛、温。 苦、寒。 苦、温。 苦、咸。
下列哪些是人际交往的技能（） 积极倾听。 运用反馈。 简化语言。 抑制情绪。 多做解释。
医院评审对三级医院护理管理的要求哪几项是正确的（） 护理工作实行院长领导下的护理部主任负责制。 创造条件设立护理副院长。 实行二级管理。 加强护理人员培训，年培训率≥15次。 护理部应有专门负责教育和继续教育的副主任，各病房应有负责教学的护理人员。
患者，女性，26岁，经常感到头晕，面色苍白，检查血常规，示小细胞低色素性贫血血红蛋白91g／L，初诊为缺铁性贫血，可测定哪个血清蛋白等指标以明确诊断（）
