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一、单项选择题

1． 期望理论的提出者是美国心理学家（ ）。

A. 亚当斯

B 弗鲁姆

C. 斯金纳

D. 马斯洛

【答案】B

【解析】期望理论也是过程型激励理论中具有代表性的理论，是美国心理学家弗鲁姆于20世纪60年代中期提出的。该理论认为，人总是期望满足一定的需要和达到一定的目标，目标本身对于激发人的动机具有一定的影响，而激发力量的大小又取决于两方面的因素:

①目标效价;

②期望值，即这两个因素的乘积。

2． 某部门主管将注意力几乎都放在了对任务的完成上，而对下属的心理因素、士气和发展很少关心。根据管理方格理论，该主管的领导作风属于（ ）。

A.1.9型

B.9.1型

C.5.5型

D.9.9型

【答案】B

【解析】管理方格论认为有代表性的领导行为包括:

①（1, 9）型，又称乡村俱乐部型管理，表示领导者只注重支持和关怀下属而小关心任务和效率; ②（1, 1）型，又称贫乏型管理，表示领导者小愿努力工作，对工作绩效和对人员的关心都很少，很难维持组织成员的关系，也很难有良好的下作绩效;

③. （5.5）型，又称中庸之道型管理，表示领导者维持足够的任务效率和令人满意的上气; ④（9, 1）型，又称任务型管理，表示领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和士气;

⑤（9.9）型，又称团队型管理，表示领导者通过协调和综合工作相关活动而提高任务效率与士气。由题意，某部门主管将注意力几乎都放在了对任务的完成上，而对下属的心理因素、士气和发展很少关心，属于（9.1）型。

3． 有位老师一直认为研究生是不需要课堂闭卷考试的，但学校规定研究生考试必须采取闭卷形式。结果是这位教师在考场上对学生翻阅参考资料采取了默许的做法。作为一位管理者，你将如何对待这种情况? （ ）。

A. 组织学校管理人员，加强考场巡视，以彻底杜绝这种情况的发生

B 找这位老师谈话，对他的这种做法进行批评，让其不再放任自流

C. 设法消除这位教师的心理抵触情绪，以取得该教师对学校做法的理解

D. 任何事情都不能绝对化，这位老师不主张闭卷考试，就不必强求

【答案】C

4． 下列关于非正式沟通的说法正确的是（ ）。

A. 非正式沟通传播的是小道消息，准确率较低

B. 非正式沟通经常将信息传递给本不需要它们的人

C. 非正式沟通信息交流速度较快

D. 非正式沟通可以满足职工的需要

【答案】D

5． 某企业多年来任务完成得都比较好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系却很差，该领导很可能是管理方格中所说的（ ）。

A. 贫乏型

B. 乡村俱乐部型

C. 任务型

D. 中庸之道型

【答案】C

6． 公司好几个青年大学生在讨论明年报考MBA 的事情。大家最关心的是英语考试的难度，据说明年将会有很大提高。请根据激励理论中的期望理论，判断以下4人中谁向公司提出报考的可能性最大? （ ）。

A. 小郑大学学的是日语，2年前来公司后，才开始跟着电视台初级班业余学了些英语

B. 小齐英语不错，本科就学管理，但他妻子年底就要分娩，家中又无老人可依靠

C. 小吴被公认为“高材生”，英语棒，数学强，知识面广，渴望深造，又无家庭负担

D. 小冯素来冷静多思，不做没把握的事。她自信MBA 联考每门过关绝对没问题，但认为公司里想报考的人太多，领导最多只能批准1人，而自己与领导关系平平，肯定没希望获得领导批准

【答案】C

7． 根据马斯洛的需要层次理论，下列哪一类人的主导需要可能是安全需要（ ）。

A. 总经理

B. 失业人员

C. 刚刚参加工作的大学生

D. 工厂的一线操作工人

【答案】D

8． 梅奥通过霍桑试验得出，人是（ ）。

A. 经纪人

B 社会人

C. 理性人

D. 复杂人

【答案】B

9． 提出期望理论的是（ ）。

A. 马斯洛

B. 卢因

C. 弗鲁姆

D. 亚当斯

【答案】C

10．塑造组织文化时，应该注意（ ）。

A. 主要考虑社会要求和行业特点，和本组织的具体情况无关

B. 组织领导者的模范行为在组织文化的塑造中起到号召和导向作用

C. 组织文化主要靠自律，所以不需要建立制度

D. 组织文化一旦形成，就无需改变

【答案】B

二、不定项选择题

11．根据熊彼特的观点，一个国家或地区经济发展速度的快慢和发展水平的高低，在很大程度上取决于（ ）。

A. 资源的丰富程度

B. 居民的教育程度

C. 投资的多少

D. 该国或该地区拥有创新精神的企业家数量以及这些企业家在实践中的创新努力

【答案】D

12．关于奖金的说法不正确的是（ ）。

A. 奖金的名目应尽量多，以最大地提高职工积极性

B. 奖金的数额不宜过小，以提高奖励的效价