残缺污损人民币：指票面撕裂、损缺，或因自然磨损、侵蚀，外观、质地受损，颜色变化，图案不清晰，防伪特征受损，不宜继续流通使用的人民币。(五级、四级) 正确。 错误。
《中华人民共和国商业银行法》规定:商业银行总行是一级法人，业务实行垂直领导，各分支机构具有法人资格。(五级、四级) 正确。 错误。
金融机构要建立有效的应急应变措施。(五级、四级) 正确。 错误。
《担保法》中担保方式“定金”是指当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。(五级、四级) 正确。 错误。
《担保法》中规定：学校、幼儿园、医院等以公益为目的的事业单位、社会团体不得为保证人。(五级、四级) 正确。 错误。
金融机构内部控制是金融机构的一种自律行为，是金融机构为完成既定的工作目标和防范风险，对内部各职能部门及其工作人员从事的业务活动进行风险控制、制度管理和相互制约的方法、措施和程序的总称。(五级、四级)
