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一、名词解释

1． 多国本十化战略

【答案】多国本土化战略是指企业将在不同国家的市场上，提供更能够满足当地市场需要的产品和服务。企业将自己国家所开发出的产品和技能转移到国外市场，而且在重要的国家市场上从事生产经营活动。因此，这种战略的成本结构较高，无法获得经验曲线效益和区位效益。该战略适用于当地市场强烈要求根据当地需求提供产品和服务并且不考虑成本的问题的情况。但是，不适于成本压力大的行业。实施此战略应注意防止过于本土化，因为过十本土化会使每一个国家的子公司都过十独立，总公司最终会无法有效指挥子公司，无法将自己的业务向子公司转移。

2． 协调机制

【答案】组织的协调机制包括六种类型:

（1）相互适应，自行调整。是一种自我控制方式。组织成员直接通过非正式的、平等的沟通达到协调，相互之间不存在指挥与被指挥的关系，也没有来自外部的干预。

（2）直接指挥，直接控制。是指组织的所有活动都按照一个人的决策和指令行事。企业的高层管理人员亲自发布指示，监誓工作。

（3）工作过程标准化。是指组织通过预先制定的工作标准，来协调生产经营活动。

（4）工作成果标准化。是指组织通过预先制定的工作成果标准，实现组织中各种活动的协调。

（5）技能与知识标准化。是指组织对其成员所应有的技能与知识加以标准化。

（6）共同价值观。是指组织内全体成员要对组织的战略、目标、宗旨、方针有共同的认识和共同的价值观念，充分地了解组织的处境和自己的工作在全局中的地位和作用，互相信任、彼此团结，具有使命感，使组织内的协调和控制达到高度完美的状态。

3． 独资

【答案】独资（经营）是企业国外生产经营活动的最高阶段，是指企业在国外市场上单独控制着一个企业的生产和营销的经营方式。独资经营的优点是:可以使企业获得百分之白的所有权，全部利润归自己所有。此外，独资经营可以摆脱合资经营在利益、目标等方面的冲突问题，从而使国外子公司的营销战略与企业的总体战略融为一体。企业采取独资经营的方式进入国际市场还可以更直接、更全面地积累国际营销经验。独资经营的缺点是:投入的资金最多，风险也最大; 东道国政府和公众可能不欢迎外来企业，不能得到当地合作者的帮助; 灵活性也最差。

4． 行业发展的外差因素

【答案】行业发展的外差因素是指企业效率与社会效率之间的不一致。在新兴行业中，关键

问题是企业必须在行业所倡导的事物与企业所追求的自身利益之间寻求平衡。企业的整体形象、声誉、与其他行业的关系、行业吸引力、行业与政府以及金融界的关系等都和企业的经营状况息息相关。行业内企业的发展，离不开与其他同类企业的协调以及整个行业的发展。企业为了行业整体利益，有时需要放弃暂时的自身利益。

5． 二级市场并购

【答案】二级市场并购是指企业通过二级市场收购上市公司的流通股，从而获得对该上市公司的控制权的并购行为。二级市场并购的特点是:

（1）并购成本比较高;

（2）完成并购的时间长;

（3）不能获得豁免全面收购。

6． 企业文化冲突

【答案】企业文化冲突是指企业文化发展过程中不同特质的文化在相互接触、交流时所产生的撞击、对抗和竞争。企业文化冲突的产生主要是由于不同类型、不同模式、不同行业、不同区域、不同历史阶段的企业文化的不同特质所构成的基本价值观之间的过分悬殊造成的。在同一文化类型内部也会由于群体意识、社会心态、价值观念的不同而发生冲突。企业文化冲突的结果有时是融合不同质的企业文化，改变原有的文化性质，使自身的企业文化得到丰富和发展; 有时会变更企业文化特质，使原有的企业文化完全为他种企业文化所代替，产生新的文化。

二、案例分析题

7． 宏荟公司的重组

[1].做出宏暮所在的行业分析。

[2].描述宏荟的战略群体图。

[3].阐述宏荟所应该选择的组织结构类型。

【答案】[1].（1）宏基所在的行业属于前途比较好的产业，对于电脑类的电子产品，市场需求很大，而且更新率高。

（2）该行业是以高科技为基础的新型行业，技术含量高而且技术更新快。

（3）该行业需要大量的资金用于研发。

（4）该行业群体较多，并且存在多个知名企业，竞争激烈，但市场容量比较大。

[2].从市场占有率和技术更新水平两个维度来说:

（1）该战略群可以分为四类:A 高市场占有率，高技术更新水平（联想、戴尔等），B 市场占有率和技术更新水平都一般（宏基），C 市场占有率一般，高技术更新水平（苹果），D 低市场占有率，低技术更新水平（长城）。

（2）对于A 来说，是如何保持自己的市场占有率和技术更新水平，积蓄力量，提高企业竞争能力，获得高额利润。对于C 类企业来说，因为有品牌优势和较强的技术更新水平要进入A 类

企业区域是很容易的事，但C 类企业的战略目标时走高端，获取高额利润，它面临的主要问题是如何降低成本。B 类企业的发展方向是如何提升自己，向A 类企业区域靠拢。对D 类企业来说，就是如何生存的问题。

[3].由于宏基所处的行业消费者需求越来越呈现个性化、多样化的特征，产品开发周期越来越短，造成市场不确定性增加，因此应采用新型的组织结构，在新型的组织结构中团队结构比较适合宏基的发展。

团队结构是指企业通过采用团队来完成工作的结构模式。这种结构的主要特点是，打破部门界限，并把决策权下放到团队员工手中。这也能够满足宏基在该行业中人员的需求和激励。