销售人员在与潜在顾客沟通过程中，有时候不得不接受一个委婉的回绝或者断然的拒绝，也可能碰一鼻子灰。此时应采用的技巧是（） ["知难而上","知难而退","坚持不懈","迂回前进"]
现在人们所称的四大联想律分别为：接近律、对比律、（）、因果律 ["相同律","类似律","比喻律","相反律"]
（）主要解释六十四卦的卦名、卦辞。 ["《彖传》","《说卦传》","《文言传》","《序卦传》"]
岗位规范是对组织中（）所作的统一规定。 ["各类岗位某一专项事物","某类员工劳动行为","岗位关系","岗位的劳动条件和环境","某类员工素质要求"]
苏轼的《江城子》“十年生死两茫茫”这首词悼念的人是谁（） ["王弗","王闰之","王朝云"]
各种配合料在加热形成玻璃过程中，所发生的物理过程包括配合料的加热，吸附水分的蒸发排除，某些单独组分的熔融，某些组分的（），个别组分的挥发。
