工作分析的内容总体上包括（）。 正确。 错误。
He never（）to read the news but turned at once to the crossword puzzle on the last page. 正确。 错误。
减轻零件塑性变形有哪些对策？（） 正确。 错误。
导游人员在导游活动中有擅自增加或者减少旅游项目的，扣除8分 正确。 错误。
导游人员在导游活动中有拒绝、逃避检查，或者欺骗检查人员的，扣除8分 正确。 错误。
导游人员在导游活动中有擅自终止导游活动的，扣除8分
