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一、名词解释

1． 部门化

【答案】部门化是指对工作专门化细分之后，按照类别进行分组，以便员工可以相互协调、共同的工作的方法。部门划分的目的是:确定组织中各项任务的分配、以及责任的归属，以求分工合理、职责分明，有达到组织的目标。具体的分类可以根据活动的职能分类，产品的类型分类、地域分类、顾客群分类等。部门划分应遵循的总的原则是分工与协作原则。部门化的具体原则有:力求维持最少部门; 确保目标的实现; 各部门任务的分配应平衡，避免忙闲不均; 检查职务和业务部门分设，即检查人不应隶属于受检查的业务部门。

2． 进入战略

【答案】进入战略，是指企业进入一个新的领域时所采取的战略。主要的进入战略类型有: ①内部创业，指企业通过内部的研究开发，创造出小同于企业所在行业的产品和服务，形成一个新的市场或行业。

②合资，指两个或者两个以上不同的投资者共同投资组成具有法人地位的企业。企业通过合资经营共同经营、共担风险、利益共享。

③整合，指企业在同一行业生产链上不同阶段上的不同方向的一体化活动，或者不同行业同一阶段上一体化活动。

3． 战略群体

【答案】战略群体是指行业内执行同样或类似战略，并具有类似战略特性的一组企业。在行业中，具有相同战略与相同地位的企业，有可能结合成战略群体。在同一战略群体内，企业在生产规模和市场占有率等方面可能有所不同; 但它们的性质相同，处于相同的竞争地位，因而对环境变化的反应会有所相同。纵向一体化和产品专业化程度是战略群体的两个重要约束因素。在一个行业里，每个战略群体内的企业个数不同，但战略类同。如果所有的企业都执行着基本相同的战略，则该行业只有一个战略群体。如果每个企业都奉行着与众不同的战略，则该行业有多少个企业就有多少个战略群体。在正常的情况下，行业中只有少数的战略群体。战略群体的差异主要表现在其生产经营活动的重点不同，主要有:纵向一体化程度不同、专业化程度不同、研究开发重点不同、推销的重点不同。

4． 竞争力检验

【答案】竞争力检验是指企业要评估自己的各个经营单位的竞争力，了解他们在各自所处的行业中的状态，以便了解他们在行业中的定位是否正确，是否己经或能够成为一名强有力的市场竞争者。竞争力检验需要检验一下几个方面:相对市场份额、成本的竟争能力、质量和服务上的能

力、讨价还价能力、技术和革新能力、经营业务与行业成功关键因素的匹配能力、品牌与信誉、相对于竞争对手的获利能力等。检验竞争力要对每个竞争力衡量标准设置一个权数，表明其相对重要性。权数的总和必须为1.0。可以用1到5或1到10的标准，对每个经营业务进行评估。评估值高表示竞争力强，评估值低表示竞争力弱。每项指标再与所设定权数相乘，得到加权的竞争力评估值。

5． 文化

【答案】文化是指人民群众在社会历史实践过程中所创造的物质和精神财富的总合。它是一种历史现象，每一个社会都有与其相适应的文化，并随着社会物质生产的发展而发展。农业分工促成了人类文明，产生了文化。《辞海》对文化的释义是:“从广义来说，指人类社会历史实践过程中所创造的物质和精神财富的总合; 从狭义来说，指社会的意识形态以及与之相适应的制度和组织结构。”

6． 行业发展的外差因素

【答案】行业发展的外差因素是指企业效率与社会效率之间的不一致。在新兴行业中，关键问题是企业必须在行业所倡导的事物与企业所追求的自身利益之间寻求平衡。企业的整体形象、声誉、与其他行业的关系、行业吸引力、行业与政府以及金融界的关系等都和企业的经营状况息息相关。行业内企业的发展，离不开与其他同类企业的协调以及整个行业的发展。企业为了行业整体利益，有时需要放弃暂时的自身利益。

二、案例分析题

7． 三九集团的多元化道路

[1].三九集团的优势和劣势主要体现在哪些方面?

[2].三九集团进行多元化经营的原因是什么?

[3].三九集团在不同时期的多元化经营有何特色?

[4].三九集团在多元化经营中的得与失分别有什么?

[5].在企业的发展中如何把握多元化经营的尺度?

【答案】[1].（1）三九集团的优势

①在药品行业竞争力强，资金雄厚，有比较高的知名度;

②知名度高，有一定的品牌优势;

③国家政策扶持;

④人才优势;

⑤风险分散;

⑥信誉好。

（2）三九集团的劣势

①产业过于分散;

②部分行业，不能适应时代发展;

③管理混乱;

④育目兼并;

⑤多元化整合不合理;

⑥资产流动性弱。

[2].三九集团进行多元化经营的原因可以归纳为以下几点:

（1）资源、规模膨胀南方药厂成立后的几年，中药产品产销量持续、快速增长，企业的规模、利润、人员处于飞速膨胀之中。

（2）药品行业进入壁垒较低

药品行业市场无序竞争; 国家政策限制医药产品申请专利; 中药产品技术含量不高; 投资办厂投资成本较低等因素造成医药行业进入壁垒低，竞争者容易模访，竞争环境激烈。

（3）国家法律滞后，政府治理假冒药品手段缺失。

[3].三九集团在不同时期的多元化经营可以归纳如下:

（1）企业小有规模之后，三九集团实行相关多元化战略，除了中药产品之外，三九集团与其他企业合资筹建印刷厂。九十年代初，三九集团投资西药品种。

（2）企业发展逐渐壮大后，三九集团实施非相关多元化战略。三九集团看到了房地产、汽车、酒店行业的盈利空间，进而开始投资房地产行业、汽车行业和酒店行业。在此之后，三九集团初步形成了一个以制药业为主，并同时向多个行业同时发展的多元化经营的格局。

（3）二次创业时，三九集团发展r 家用汽车行业，同时发展农业和啤酒行业。

（4）1998年，三九集团将产略战略定位为以医药为核心发展的健康产业。先后三九旅游公司、三九农业公司以及三九汽车公司，并试图将其中的优质资产重组上市。

[4].（1）二九集团在多元化经营中的得

①提高了知名度;

②深入了解不同行业的经营方法;

③在初期一定程度上分散了风险;

④在初期一定程度上降低了经营成本;

⑤资源的合理配置。

（2）三九集团在多元化经营中的失

①浪费大量资金;

②部分产业的落后使得整体的滞后;

③后期资金周转困难;

④管理质量下降。

[5].企业实施多元化经营，把握多元化经营的尺度，就要了解实施多元化经营的条件。同时，实施多元化经营有一个平衡点，需要企业根据具体情况进行衡量。多元化经营可以分为相关多元化经营和非相关多元化经营。这两种经营方式的使用条件具体如下: