网上订货对从事一线服务营销工作的客户经理工作职能必须随之发生转变。 正确。 错误。
网上订货是代表电子商务时代的到来，使得烟草行业整个服务工作模式发生巨大变化。 正确。 错误。
（）从斯密定理出发论证了随着市场容量和劳动分工的变化，厂商功能的变化和产业整个生命周期变化的特征。 正确。 错误。
当一种产品的生命周期走向衰亡，若技术创新引入新产品以满足需求，则产业继续发展，此时产业生命周期曲线是一个产品生命周期曲线的（）。 正确。 错误。
通过人们口头传播，由中心向外层一层层传递，把企业的优点和缺点加以放大或缩小，这是餐饮企业形象信息的（）特点。 正确。 错误。
网上订货平台可以采用视频形式在网上与客户进行沟通交流及时解决客户问题。
