社会保险就是保障人们的基本生活，以便从根本上稳定社会秩序，指的是社会保险具有（）的特征。
在投诉处理结束之后，还需要进行以下哪项工作：（） 没有必要进行任何工作。 跟踪回访调查解决结果。 了解顾客的真实用意。 总结案例进行服务改进。
文化产业具有意识形态属性和产业属性，因其产业属性，文化产业首要的是注重经济效益。
按我国《公司法》的规定，法定公积金应为公司当年税后利润的（）。 3%。 5%。 10%。 20%。
在信息时代，企业将一些不具备竞争优势或效率相对低下的业务内容外包并虚拟化的改革创新行为称为（） 业务流程重组。 供应链管理。 虚拟企业。 电子商务。
使用电台通信时应严格按照无线电台的（）等相应规则呼叫
