[多选] 拨打、接听电话时的礼仪包括（）

客户看楼一般会带什么类型的人员（） 风水师。 亲属。 朋友。 律师。 房地产市场细分的作用是（） 有利于满足社会不同需求。 有利于发现新的市场机会。 有利于提升物业档次。 有利于提高房地产企业的经济效益。 女性房地产经纪人员的着装原则是（） 高雅协调。 整洁美观。 尽可能高档。 稳重大方。 房地产经纪机构内部的部门类别分为（） 职能部门。 业务部门。 后勤保障部门。 非职能部门。 审查谈话、调查谈话，均应全程录音录像。 拨打、接听电话时的礼仪包括（）