我们常用的网线一般为哪一类（）。 五类。 超五类。 六类。 超六类。
以下关于顾客价值的说法不正确的是（）。 顾客价值实际上是顾客的感知价值，即顾客在感知利得与感知利失之间的权衡。 顾客价值具有层次性、动态性和关系性。 关系营销会为顾客创造出比单纯的交易营销更大的价值。 顾客价值的高低能促进企业价值的提高。
施行胸外心脏按压时，抢救人的手指可以平放在触电人的肋骨上。
室外临时使用电源时，临时动力线不得沿地面拖拉，架设高度应不低于2.5m。
下列选项中属于行为模式的四个步骤的是（） 角色扮演。 不断强化。 鼓励受训者采取正确行为。 建立模式。
员工培训是由哪三层组成的（）
