客户关系管理发展的历程为（） 接触管理——客户关怀——关系营销——客户关系价值——CRM。 接触管理——客户关系价值——客户关怀——关系营销——CRM。 接触管理——关系营销——客户关怀——客户关系价值——CRM。 接触管理——关系营销——客户关系价值——客户关怀——CRM。
下列属于民事法律行为的是（）。 某企业与银行签订高于人民银行限定的存款利率合同。 张三依法委托李四为其申请贷款。 某企业与银行签订存款合同，目的为企业洗钱。 7岁的小明买银行理财产品。
For small angles of inclination，if the KG were equal to the KM，then the vessel would have（）. positive stability。 negative stability。 neutral stability。 maximum stability。
客户关系管理是信息技术与管理相结合的产物，其理念的核心在于（） 以产品的销售带动客户的发展。 是企业管理中信息技术，软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和。 运用创新的企业管理模式和运营机制。 以客户为中心，视客户为资源，通过客户关怀来实现客户满意度。
自定义序列可以通过（）来建立。 执行“格式→自动套用格式”菜单命令。 执行“数据→排序”菜单命令。 执行“工具→选项”菜单命令。 执行“编辑→填充”菜单命令。
甲向乙贷款6万元，由丙书面承诺在甲不能履行债务时，由丙承担一般保证责任，借款到期后，甲虽有钱仍想赖账不还，乙找甲催款未果，遂要求丙履行保证责任还款，下列关于保证责任的表述，正确的是（）。
