2017年西安交通大学管理学院817管理学考研冲刺密押题
● 摘要
一、选择题
1． （ ）正逐渐成为后工业社会的基本特征。
A. 利益由资本的拥有者控制
B. 利益由劳动的拥有者控制
C. 利益由知识的拥有者控制
【答案】C
【解析】后工业社会是知识逻辑的企业制度普遍采用的社会，在企业制度的这种理论模式中，资本与劳动的供给不再是经营权力的来源或经营成果占有的依据，拥有专门知识的经营者控制了企业的经营利益。
2． 你的部门因预算的限制，有必要进行整编。你请了本部门中一位经验丰富的人负责这项工作。他在你部门的每个领域都工作过，你感到他有能力完成这一任务，可他却似乎对这项任务的重要性反应漠然。此时，你应当采取哪种领导方式? （ ）
A. 高任务、高关系
B. 高任务、低关系
C. 低任务、高关系
D. 低任务、低关系
【答案】C
【解析】由题可知，该员工工作经验非常丰富，有能力完成任务，但其工作积极性较低。根据情境领导理论，当下属有能力但无意愿时，领导者需要运用支持与参与风格，即采用低任务、高关系领导方式，领导者与下属共同决策，领导者的主要角色是提供便利条件与沟通渠道。
3． 以下命题不正确的是（ ）。
A. 管理的实质是协调
B. 管理的目的是实现组织目标
C. 管理就是计划
D. 管理是在一定环境下进行的
【答案】C
【解析】西蒙认为，组织就是作为决策的个人所组成的系统。决策贯彻于管理的全过程，管理就是决策，组织的任何一个成员第一个决策是参加或不参加这个组织。
4． 当冲突无关紧要的时候，或当冲突双方情绪极为激动，需要时间慢慢恢复平静时，可采用（ ）策略。
A. 回避
B. 迁就
C. 强制
D. 妥协
E. 合作
【答案】A
【解析】通常的处理冲突的办法有五种:回避、迁就、强制、妥协、合作。当冲突无关紧要时，或当冲突双方情绪极为激动，需要时间恢复平静时，可采用回避策略; 当维持和谐关系十分重要时，可采用迁就策略; 当必须对重大事件或紧急事件进行迅速处理时，可采用强制策略，用行政命令方式牺牲某一方一的利益处理后，再慢慢做安抚工作; 当冲突双力势均力敌、争执不下需要采取权宜之计时，只好双方都做出一些让步，实现妥协; 当事件十分重大，双方不可能妥协时，经过开诚布公的谈判，走向对双方均有利的合作、或双赢的解决方式。
5． 组织文化是一种软性的理智约束，通过组织的共同价值观不断地向个人价值观渗透和内化，使组织自动生成一套自我调控机制。这句话描述了组织文化的（ ）。
A. 持续功能
B. 发展功能
C. 导向功能
D. 适应功能
E. 整合功能
【答案】C
【解析】组织文化作为团体共同价值观，与组织成员必须强行遵守的、以文字形式表述的明文规定不同，它只是一种软性的理智约束，通过组织的共同价值观不断地向个人价值观渗透和内化，使组织自动生成一套自我调控机制，以一种适应性文化引导着组织的行为和活动。
6． 预算控制属于（ ）。
A. 前馈控制
B. 反馈控制
C. 程序控制
D. 同期控制
【答案】A
【解析】管理中采取的控制可以在行动开始之前、进行之中或结束之后进行，称为三种控制模型。第一种称为前馈控制或预先控制; 第二种称为同期控制或过程控制; 第三种称为反馈控制或事后控制。前馈控制是在企业生产经营活动开始之前进行的控制，是一种开环控制。预算控制是在经营活动开始前的财务活动，是用数字编制未来某一时期的计划，它属于前馈控制。
7． 一个尊重需求占主导地位的人，下列那种激励措施最能产生效果? （ ）
A. 提薪
B. 升职
C. 解聘威胁
D. 工作扩大化
【答案】B
【解析】根据与斯洛需求层次理论，不同的需求之间是一种层层递进的关系。尊重的需求是指一个人希望在各种不同情境中有实力、能胜任、充满信心、能独立自主。其中，内部尊重就是人的自尊。而外部尊重是指一个人希望有地位、有威信，受到别人的尊重、信赖和高度评价。升职是建立威信的一种有效途径，因此属于尊重需求层次。A 项，提薪属于生理上的需求; C 项，免除解聘威胁属于安全需求; D 项，工作扩大化属于自我实现范畴。
8． 一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按（ ）因素来划分部门?
A. 职能
B 产品
C. 地区
D. 矩阵结构
【答案】C
【解析】地域部门化就是按照地域的分散化程度划分企业的业务活动，继而设置管理部门管理其业务活动。
9． 管理者出席社区的集会或参加社会活动时，所行使的是（ ）的角色。
A. 代表人
B. 联络者
C. 发言人
D. 谈判者
【答案】A
【解析】作为所在单位的领导，管理者必须行使一些具有礼仪性质的职责。例如管理者有时必须参加社会活动，如出席社区的集会或宴请重要客户等。这时，管理者扮演着代表人的角色。