当前位置:现代物流概论题库>第三章物流成本、服务、质量与标准化题库

问题:

[多选] 物流客户服务表现形式是多样的,可以体现为一种()。

A . 具体活动
B . 执行的标准
C . 绩效水平
D . 态度
E . 经营理念

我国的《老年人权益保障法》对老年人的各项权益做出了明确规定,其中,社会养老服务体系以()为基础。 社区养老。 机构养老。 居家养老。 社会养老。 保险合同成立后,保险人()。 只有通知义务。 只有给付义务。 既有给付义务,也有通知义务。 只有法定义务。 股动脉穿刺,最佳的穿刺点是() 腹股沟韧带上方1~2cm处。 腹股沟韧带下方1~2cm处。 腹股沟韧带中外1/3处。 腹股沟韧带上方4~5cm处。 腹股沟韧带中内1/3处。 “改良Seldinger穿刺法”是指() 直接穿刺血管造影。 皮肤切开,暴露血管,插管造影。 穿刺针不带针芯,不穿透血管后壁。 穿刺针带针芯,穿透血管前后壁。 穿刺针不带针芯,穿透血管前后壁。 保险人不履行其合同义务的,应承担相应的()。 社会责任。 民事责任。 刑事责任。 经济责任。 物流客户服务表现形式是多样的,可以体现为一种()。
参考答案:

  参考解析

物流客户服务表现形式是多样的。首先,物流客户服务可以体现为一种具体活动。例如,订单处理、拣选、分类理货、流通加工、配送等活动;其次,物流客户服务表现为一种执行的标准或绩效水平。例如,企业向客户许诺的供货周期,商品存货保障率,商品完好率等;第三,物流客户服务表现为一种经营理念。即通过物流服务水准与成本的平衡,找到企业经营效益与顾客需求的最佳结合点。

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