督导人员的作用是（）。 A、是特许经营总部与各单店的桥梁。 B、贯彻特许经营总部的政策和规范制度。 C、指导和监督各加盟单店的业务运作。 D、以上都是。
炉渣熔化后，能自由流动的温度叫（）。 熔化温度。 熔化性温度。 二者一样。 都不是。
企业盈利过程中，（）是企业利润的来源。 A.员工。 B.管理者。 C.客户。 D.以上都是。
特许经营总部可以采用的合同形式是（）。 A.由特许经营总部向加盟者提供原材料、半成品或产品，总体主要通过销售实体商品来赚取利润的合同。。 B.由特许经营总部向加盟者提供经营管理诀窍和销售支援，总部从加盟者支付的使用费和其他费用中获取利润的合同。。 C.以上两类皆可选用。 D.以上都不是。
特许经营招募手册的主要内容是（）。 A.正文文字。 B.图案。 C.加盟申请表。 D.以上都是。
特许经营商务谈判的（）是指谈判中面对利益分歧，要从大局出发，努力寻求共同利益。
