企业形象识别中，EI是指（）。 环境识别。 行为识别。 视觉识别。 听觉识别。
润滑油的主要质量指标：（）、闪点、酸值、机械杂质、凝固点。
潜在GDP与实际GDP的差别反映了经济周期的情况，如果实际GDP大于潜在GDP，则经济高涨，有通货膨胀的压力。
公关策划的步骤有：1.公关信息搜索，2.公关目标确定，3.公关对象分析，然后到（）。 公关策略。 公关时机决策。 公关效果评价。 反馈改制。
超常服务要求服务员善于观察，根据宾客需要提供（）服务措施。 A、时效性。 B、唯一性。 C、临时性。 D、针对性。
手机通过USB连到测试便携，但连不上Probe，可能有哪些原因？（）
