[多选] 绩效管理鱼骨图包含（）、供应链及市场营销等方面的内容。

为了提高客户满意度，可以为顾客提供哪些额外的服务：（） 上网。 食品饮料。 最新的报纸。 最新的刊物。 一口袋装有3只红球，2只黑球，今从中任意取出2只球，那么这2只球恰有一红一黑的概率是3/5 美国国旗星条旗上有（）星。 48颗。 50颗。 55颗。 58颗。 物流系统的特点是（）。 人机系统。 大跨度系统。 可分系统。 动态系统。 复杂系统。 中药的应用不包括（）。 配伍。 用法。 用量。 毒性。 绩效管理鱼骨图包含（）、供应链及市场营销等方面的内容。