在商品退货的操作中，顾客在红票上签字属于哪一步（） A、检查。 B、记录。 C、道歉。 D、处理。 E、征询。
锅炉的（）是指每小时锅炉燃料消耗量。 A、热耗。 B、效率。 C、燃料消耗量。 D、蒸发量。
相传苏东坡非常喜欢杭州（）的泉水，每天派人打水，又怕人偷懒将水掉包，特意用竹子制了标记，交给寺里僧人作为取水的凭证，后人称之为“调水符”。 茯苓泉。 观音泉。 甘露泉。 玉女泉。
香气清雅，滋味甘醇，汤色黄亮悦目，保持了金银花固有的外形和内涵是（）的品质特点。 滇红工夫红茶。 云南普洱茶。 云南沱茶。 金银花茶。
神泉的水无色透明，无悬浮物，其味颇似汽水，用以（）有既不用发酵，也不必用碱中和的奇特功效。 制造汽酒。 烹煮泡茶。 加工面条。 和面烙饼、蒸馒头。
泡茶时，先放茶叶，后注入沸水，称为（）。
