物流服务成为以顾客为导向的企业营销理念，库存保有率、订货周期、配送率和商品完好率等指标是（）。 衡量物流客户服务的执行标准。 物流客户服务的基本特点。 物流服务的特性。 物流客户服务的内涵。
对个人购买社会福利有奖募捐奖券、福利赈灾彩票及体育彩票一次中奖收入不超过10000元的（）个人所得税，对一次中奖收入超过10000元的，应按照税法规定（）个人所得税。 免征减半征收。 减半征收减半征收。 免征全额征收。 减半征收全额征收。
下列资产负债表项目中，需要根据相关总账所属明细账户的期末余额分析填列的是（）。 预付款项。 应收票据。 应付票据。 应付职工薪酬。
下列选项中，属于国家所有的有（）。 城市市区的土地。 无线电频谱资源。 依法不属于集体所有的林地。 矿藏、水流和海域。
社会政策的运行原则是政府通过公共财政和其他各种公共资源，向公民提供各种社会服务，以满足人们的需要，这一原则被称为（）。 福利性原则。 公平性原则。 基本需要原则。 调节收入原则。
下列各项属于物流客户服务具体活动的是（）。
