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在设计服务系统时，高接触度作业可以更多体现服务的个性化、特色化和人性化。 特高压交流输电线路雷电过电压下的空气间隙取决于雷击闪络概率要求。 矿井通风阻力按其产生的原因和地点不同，可分为（） 摩擦阻力。 局部阻力。 巷道阻力。 涡流阻力。 对员工要求的技能，在邮寄接触中主要是文书技能，在电话接触中主要是口头技能。 对于任何服务活动来说，越靠前的服务接触，对服务成功越重要。 红参是下列哪种病症的常用药？（）