获取客户的需求信息主要有两个途径：外部获取和内部获取。属于外部获取途径的是（）。 从客户中提取的信息。 管理者所掌握的信息。 营销类部门有影响力的员工所掌握的信息。 其他非营销类部门所掌握的信息。
SOLAS公约规定，载客超过（）就视为客船。 10人。 11人。 12人。 13人。
利用电流（）可以稳定放大电路的静态工作点． A、负反馈；。 B、正反馈；。 C、放大。。
国际上单体酒店发展的走向是（）。 A．投资或控股管理模式。 B．合同管理模式。 C．特许经营管理模式。 D．网络销售联盟的模式。
饭店内部资金可以分为以下几种形式：（）
A．企业留利
B．饭店应收帐款
C．折旧基金
D．股票筹款。
要求放大器具有恒压输出特性时，可采用（）。
