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一、名词解释

1． 社会支持网络

【答案】社会支持网络是指在社会网络（以个体为中心的社会关系的总和）中起支持作用的关系的集合。社会支持，包括情感支持和实际支持。情感支持主要有提供咨询、讨论个人问题等; 实际支持主要指通过实物或服务提供物质的、确定的支持。

社会支持网络，可以分为以志愿者为本的支持网络、以妇女自助互助为本的支持网络和社区紧急支援网络等不同类型。以志愿者为本的支持网络，是围绕服务对象的需要，组织若干名志愿者与服务对象建立联系，以便提供及时的帮助。以妇女自助互助为本的支持网络，是帮助有类似问题或需要的服务对象建立互助小组，使她们能以自助助人的方式互相支持。社区紧急支援网络，是以协助个人或家庭预防突发事件或危机为主的支持网络。家庭纠纷、家庭暴力或个人的某种困难，常常因无法得到及时调解或处理而恶化，甚至酿成悲剧。

2． 职业康复

【答案】职业康复是通过帮助残疾人就业来促进他们康复和发展的方法。通过就业残疾人不但获得独立的经济地位和收入，而且可以使某些器官的能力得以某种程度的恢复。此外，就业还可以增强残疾人的效能感和自信心，使他们融入社会生活。职业康复是一种有综合意义的对残疾人进行康复和帮助其发展的方法，在方法取向上也是治疗和发展的统一或整合。

3． 儿童观

【答案】儿童观是指人们对儿童的根本看法。儿童观，一般包含两个方面的基本内容:

（1）对儿童群体的基本认识，即如何认识儿童在社会中所处的地位、儿童的社会本质以及儿童的社会作用等问题:

（2）对儿童个体的认识，即怎样看待每一个儿童的本质，如何认识儿童的主动性和多样性等。

4． 社会行政

【答案】社会行政是指依照行政程序，妥善利用各种资源，实施社会政策，以向有需要者提供社会服务的活动。社会行政的核心内涵是执行、实施社会政策。社会行政有广义和狭义两种涵义。狭义的社会福利行政是政府的社会福利行政主管机关依照国家的立国思想、社会政策和社会立法，在其辖区内的有关社会福利的措施。广义的社会福利行政则是针对全体人民的，是社会福利行政主管机关及其他行政机关有关社会福利的各种措施。

5． 社会系统理论

【答案】社会系统理论是以一般系统论及其社会学版本结构功能主义等为基础形成和发展起

来的一种社会工作理论。它把人与生活环境看作是由功能上相互依赖的各种元素所组成的系统整体; 协调或均衡是该系统运行与维持的基本条件，也即是个体生存与发展所必需的基本条件。当这个条件得不到满足，即系统内部的各个子系统或各个元素之间不能有效配合、相互协调时，系统均衡就会受到破坏，个体的生存与发展就会出现问题。社会工作的基本任务就是要帮助恢复各个子系统或元素之间的均衡关系，使它们能够重新有效配合、相互协调。

二、简答题

6． 简述监狱化对矫正社会工作的影响。

【答案】监狱化对矫正社会工作的影响主要包括:

（1）标签论与贬降仪式标签论认为，罪犯之所以成为罪犯，是因为社会成功地给他贴上了罪犯的标签。

（2）贬降与监狱化

①监狱化:由于犯人之间的接触是被限制的，贬降仪式实际发生在监狱管理者与罪犯之间，即罪犯在监狱管理者面前，放弃他以前的几乎所有社会角色，接受囚犯的角色和价值观，按照监狱要求的囚犯的行为方式来行为。

②监狱化实际上包括两层含义:

a. 接受监狱的规范、价值和囚犯的角色，完成自我贬降的过程;

b. 接受犯人形成的非正式规范、价值和犯人的亚文化。

（3）监狱化与矫正

①监狱化的作用

a. 由于监狱化，罪犯个人的自我观念被破坏，个人自我观念中被掩盖的、不被社会认可的那一部分内容被暴露出来，这是罪犯个人反思自我、接受矫正或改造的前提。如果个人不被贴上罪犯的标签，他个人的自我观念中不被社会接受和认可的那一部分就被掩盖起来，他就会维持一个相对完整的自我观念，或戴上一个为社会所接受的“面具”。贬降和监狱化不仅要摘掉他的“面具”，而且还要毁掉他的自我观念和自尊。

b. 由于监狱化，罪犯个人正常的社会化过程被阻断，他被强行从形成他犯罪行为的那个社会环境中隔离出来，迫使他改变自己的观念和行为，这也是迫使他接受矫正或改造的前提。

②监狱化产生的严重后果

a. 监狱化破坏了罪犯的自我观念和自我价值观，并从此给他们深深地打上耻辱的烙印，使他们完全丧失对自己的信心，在犯罪的生涯中越陷越深;

b. 监狱化造成的个人正常社会化阻断会加剧罪犯回归社会的困难，由罪犯标签导致的社会对他们的歧视以及个人强烈的耻辱感，会毁掉他们重新做人的动机和信心，激起他们与社会为敌的邪恶欲念;

c. 监狱化导致犯人之间的相互影响，抵消丁矫正的成果或使其沾染新的恶习。

③在监狱化的过程中，罪犯和看守之间的对立导致监狱管理的严厉和严格以及监狱官僚体制

的僵硬，使罪犯和看守之间的关系变得更加缺乏人情味。这样，在监狱化的过程中，留给矫正工作的空间就极为有限，监狱化反过来又限制了矫正工作的展开。

7． 比较不同社会工作实习督导模式的优劣。

【答案】伴随社会工作与社会工作教育的发展，社会工作的督导模式也在不断发展变化。每种不同的模式都有其背后的哲学理论，每一种模式都有其优点与不足。

（1）成长与发展模式

①主要特点

成长与发展模式采用大量的个别化教学，重视与强调学生的感觉、情绪及心理需要，帮助学生发展专业自我及自我意识，启发学生的自我觉悟与思考。在这里督导是一个催化剂。

②指导思想

成长与发展模式的指导思想主要是采用治疗学的理论，认为专业表现取决于个人的成长。因此，它强调心理学的理论，看重学生成长的过程。

③犹势与劣势

a. 优势:采取个别化教学可以照顾到每个实习生的特性使实习生得到有针对性的适合自己的成长; 注重实习生的自我及自我意识的发展。

b. 劣势:督导只是起到一个催化剂的作用，如果实习生的觉悟没有得到期待的高度，可能并不会提高实习生的专业水平和成长。

（2）学徒模式

①主要特点

学徒模式最显著的特点在于督导员与学生的关系是一种非常紧密的师徒关系，因此，非常强调良好的督导关系。这种学徒式的学习是非结构化的，在工作中遇到问题时即手把手讲解教授，碰到什么样的工作就学做什么。这种方式的教学不一定强调重点，但它是一种全面的、综合的学习方式。督导主要运用讨论方式，采用过程记录评估学习的进度与学生的进步。

②指导思想

学徒模式的指导思想是认为学习是一种“干中学”，好的实务来自十不断重复的学习，在干中不断提高。这种理论基于行为理论，强调过程与结果并重。

③犹势与劣势

a. 优势:督导关系良好; 督导采用全面的、综合的学习方式，解决实习生实习过程中遇到的各种各样的问题; 督导采用讨论的方式，能够启发实习生。

b. 劣势:誓导采取手把手教授的方式，可能会导致实习生产生依赖的情绪，不利于实习生的自我思考和自我解决能力的提高。

（3）结构化学习模式

①主要特点

结构化学习模式是一个详细计划好的学习过程，它强调学习开始前有一个课程计划，按部就班，一个课程一种内容，一步步学习。教学方法也是系统化的，强调运用多种不同方法及不同的