请结合工作实际，谈谈基层商业银行操作风险管理方面存在的主要问题。
申请开立专用存款账户，银行应按照客户性质和类型，要求客户出具以下哪些证明文件。 ["A．粮、棉、油收购资金，应出具中国人民银行批文","B．单位银行卡备用金，应按照中国人民银行批准的银行卡章程的规定出具有关证明和资料","C．证券交易结算资金，应出具证券公司或证券管理部门的证明","D．期货交易保证金，应出具期货公司或期货管理部门的证明"]
根据《银监会关于加大防范操作风险工作力度的通知》，试述商业银行在人员及案件举报内防方面的基本要求。
保险代理业务人员开展保险代理业务，应当主动向客户出示的证书有（）。 ["资格证书和执业证书","营业证书和执业证书","身份证书和资格证书","执业证书和代理合同"]
请结合工作实际，论述操作风险与道德风险、声誉风险的关系。
请论述商业银行建立操作风险管理框架的基本要求。
