[单选] （）是推销应具备的基本能力。

上行沟通 个人贷款调查应以间接调查为主，实地调查为辅，采取电话查问以及信息咨询等途径和方法。 下行沟通 办理个人住房贷款，以借款人家庭（包括借款人、配偶及未成年子女）为单位认定房贷次数。 功率因数调整电费0.80标准适用哪些用户？ （）是推销应具备的基本能力。