经营者采用网络方式销售商品的，消费者按规定无理由退货的，根据新《消法》规定，“消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起（）内返还消费者支付的商品价款”。 ["三日","五日","七日","十日"]
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个人及对公客户可通过（）渠道设置、修改或重置电话银行查询密码. ["柜台","网银系统","服务电话","自助终端"]
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对公客户办理电话银行业务时需按要求填写（）。 ["结算账户开户申请书","网银开户申请书","对公增值服务申请书","客户电子银行申请表"]
书目情报服务的形式和策略各有哪些？
