美容服务中出现美容纠纷问题，美容师不应（）处理。 A、充分道歉。 B、给出解决问题的答案。 C、询问和倾听顾客意见。 D、开始关注和收集相关信息。
据研究发现，“Sanitas Per Aquas”为（），其首字母的缩略构成了SPA一词。 A、德语。 B、拉丁语。 C、法语。 D、希腊语。
心理学是对（）与心理历程的科学研究。 A、语言。 B、行为。 C、思维。 D、感觉。
减肥护理敷体膜时涂减肥膏的方向为（）。 A、从外向内，由下向上。 B、从外向内，由上向下。 C、从内向外，由下向上。 D、从内向外，由上向下。
美容师与顾客建立一定感情，给顾客良好印象属于避免与顾客发生纠纷的（）技巧。 A、沟通。 B、调整。 C、观察。 D、礼貌待客。
乳房内的结缔组织纤维束对乳房有一定的（）作用。
