工作流程组织的任务是（）。 确定项目的定义。 确定项目的目标。 定义工作的流程。 控制项目的目标。
路面结构可分为（）三层。
下列各种荷载中，属于永久荷载的有（）。 结构自重。 积灰荷载。 吊车荷载。 地下结构上的土压力。
下列错误的是（）。 颈肩部按摩常用手法包括：滚、揉、按、推等。 按摩颈肩部，不仅可以疏通局部经络，还可以流通六阳经气血对于改善颈项肩部酸痛沉重、肌肉僵硬，大脑供血不足，头痛、头晕眼花等症均有很好的效果。 按压时用力不要过重，点按脊突两侧时，距离脊柱中线不宜过远，以靠近脊突两侧各0.5寸为宜。 颈肩部为手、足少阳、足太阳以及督脉循行所过部位，同时颈项部的大杼穴为手足六阳经交会的部位。
明确各项工作任务由哪个工作部门（或个人）负责，由哪些工作部门（或个人）配合或参与的组织工具是（）。 管理职能分工表。 项目结构图。 工作任务分工表。 组织结构图。
电力销售必须以（）
