以下关于客户价值管理的描述正确的是（）。 一般来说，带来较大价值的关键客户期望能得到有别于普通客户的待遇。 企业应该将资源和努力平均分摊到每一个客户。 不同价值的客户应该“分开抓”，而不是“一起抓”。 不同价值的客户应该“一起抓”。
开放标准对技术标准总价值和企业所占市场份额的影响说法正确的是（）。 开放的程度越大，技术标准的总价值越小，企业所占的市场份额越小。 开放的程度越大，技术标准的总价值越小，企业所占的市场份额越大。 开放的程度越大，技术标准的总价值越大，企业所占的市场份额越大。 开放的程度越大，技术标准的总价值越大，企业所占的市场份额越小。
松泡
继庐隐之后，写出了负着时代苦闷与心灵创伤的叛逆女性的焦灼与喊叫的作家是（）。
企业从技术标准中所能得到的价值与技术标准的总价值（），与企业在产业中所占的市场份额正相关。 正相关。 负相关。 没有关系。 无法判断。
显微镜观察纤维的纵向形态，表面有鳞片的是（）。
