在消费者选择加油站时，难以提前获知油品的真实质量水平和加油站的服务质量，此时，消费者更愿意选择（）的加油站，因为这意味着更好的油品质量或者更高水平的服务。 A、价格较低。 B、品牌价值较高。 C、价格较高。 D、以上都不是。
消费者依据（）来选择各个品牌的加油站，可避免对各个品牌加油站油品和服务的烦琐的品质判断，从而提高购买的效率。 A、价格高低。 B、品牌形象。 C、外观形象。 D、以上都不是。
下列不属于擦鞋服务的注意事项的是（）。 A、避免将鞋送错房间。 B、没有相同颜色的鞋油，可以用无色鞋油。 C、使用规范的鞋篮。 D、真皮表层极其脆薄，勿与坚硬物碰擦。
从外观上看，基本配置的台式计算机，由主机、显示器、鼠标和（）组成。 A．打印机。 B．键盘。 C．扫描仪。 D．耳麦。
下列不属于店外宾客醉酒处理内容的是（）。 A.提供一个闲置的空间供客人暂时休息。 B.事后记录，向上级汇报。 C.注意其醉酒的程度及行为。 D.督促醉客离开饭店，以免闹事。
皮革保养要做到（）。
